Política de corrección

En Glancia, nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que ocasionalmente pueden producirse errores, problemas técnicos o contenido desactualizado. Esta Política de Correcciones describe nuestros procedimientos para abordar y corregir estos problemas de manera oportuna y transparente.

1. Proceso de notificación

Cuando se realicen actualizaciones, revisiones o correcciones en el contenido de nuestro sitio web o en los listados de productos, o cuando se identifiquen problemas técnicos, notificaremos a los usuarios afectados por correo electrónico o WhatsApp. Las notificaciones incluirán detalles sobre la naturaleza de la corrección y cualquier información relevante para que los usuarios tomen las medidas adecuadas.

2. Tipos de correcciones

Las correcciones pueden incluir, entre otras:

Actualizaciones de contenido: Revisiones de descripciones de productos, información de precios, tablas de tallas o cualquier otro contenido textual de nuestro sitio web.
Revisiones de enlaces: Actualizaciones de enlaces rotos o desactualizados que puedan dirigir a destinos incorrectos.
Soluciones técnicas: Resolución de problemas técnicos como errores del sitio web, fallos o problemas técnicos que afecten la experiencia del usuario.

3. Oportunidad de las correcciones

Glancia se compromete a abordar y corregir los errores de manera oportuna. Una vez identificado un problema que requiera corrección, nuestro equipo dará prioridad al proceso de resolución para minimizar cualquier inconveniente para nuestros clientes.

4. Comentarios de los clientes

Agradecemos los comentarios de nuestros clientes sobre cualquier error o discrepancia que encuentren al utilizar nuestro sitio web o servicios. Los clientes pueden reportar problemas contactando a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o WhatsApp.

5. Transparencia

Glancia se compromete con la transparencia durante todo el proceso de corrección. Proporcionaremos información clara y precisa sobre la naturaleza de la corrección, el motivo del error y las medidas tomadas para rectificarlo.

6. Verificación

Antes de implementar las correcciones, nuestro equipo verificará la exactitud de los cambios propuestos para garantizar que la información proporcionada a nuestros clientes sea fiable y confiable.

7. Mejora continua

Consideramos las correcciones como una oportunidad para la mejora continua. Analizaremos las causas fundamentales de cualquier error o problema para implementar medidas preventivas y mejorar nuestros procesos con el fin de minimizar futuros incidentes.

8. Información de contacto

Para consultas o para reportar cualquier problema que requiera corrección, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a glancia.ca @gmail.com o a través de WhatsApp al +1 4372373450.

Fecha de entrada en vigor: 28 dic. 2023

Fecha de revisión: 20 abr. 2024

Ubicación: 39-72 Stone Church Rd W Hamilton, ON, L9B 2H8 Canadá.

Nuestros valores

Originalidad

Creemos que ser original es importante para crear arte único, y nos mantenemos fieles a la originalidad en los diseños que creamos para ti.

Transparencia e integridad

Somos siempre transparentes y honestos sobre nuestro proceso, calidad y producto para que siempre puedas confiar en nosotros, pase lo que pase.

Patrimonio

Nos esforzamos por mantener nuestras raíces en el arte del bordado y dejarnos inspirar por las infinitas posibilidades que podemos crear con él.

Inspiración

Nuestro objetivo es inspirar la individualidad promoviendo el estilo personal, fomentando una comunidad fuerte y diversa, y empoderando al mundo juntos.