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Preguntas frecuentes
¿Realizan envíos al extranjero?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Se aplicarán gastos de envío, los cuales se añadirán al finalizar la compra. Ofrecemos descuentos y promociones durante todo el año, así que mantente atento a nuestras ofertas exclusivas.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mis pedidos?
Depende de dónde te encuentres. Los pedidos procesados aquí tardarán de 5 a 7 días hábiles en llegar. Las entregas internacionales pueden tardar entre 5 y 12 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en tu correo electrónico de confirmación.
¿Cómo sabré cuándo se ha enviado mi pedido?
Recibirás una notificación por correo electrónico confirmando el envío (asegúrate de revisar tu carpeta de spam).
¿Qué significa que un artículo esté en preventa?
Si un artículo está pendiente de entrega, encontrará una fecha de disponibilidad indicada en la página del producto y durante el proceso de pago. Le mantendremos informado por correo electrónico sobre cualquier cambio en el estado de los artículos pendientes de entrega de su pedido. Tenga la seguridad de que no se le cobrará por los artículos pendientes de entrega hasta que estén listos para enviarse.
En caso de que un artículo pendiente de entrega forme parte de su pedido, podemos optar por cancelar el artículo o enviar su pedido en varios paquetes. Tiene la opción de cancelar artículos de su pedido siempre que aún no se hayan empezado a procesar. Tenga en cuenta que esto eliminará todas las unidades de ese artículo de su pedido.
Si por cualquier motivo se cancela un artículo de su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico y no se le cobrará por el artículo cancelado mediante su método de pago.
¿Cuál es la política de devoluciones de Glancia?
Nos esforzamos por su satisfacción con cada compra. Si no está satisfecho, póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia. Nuestra política de devoluciones de 14 días le permite solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su artículo.
Al realizar la devolución, se emitirá un reembolso al método de pago original por el precio de venta original.
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¿Alguna pregunta?
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